ফেরত ও রিফান্ড নীতি (Return and Refund Policy)

Dynamic Intercom Solutions-এ আমরা চাই আপনি আমাদের Dynamic Wireless Intercom পণ্য নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। আপনার সুবিধার জন্য, ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতেই পণ্যটি পরীক্ষা করে বুঝে নিতে হবে। এর পরে কোনো ফেরত বা পরিবর্তনের আবেদন গ্রহণ করা হবে না।

১. পণ্য গ্রহণ ও ফেরত দেওয়ার নিয়মাবলী (পণ্য বুঝে নেওয়ার আগে)

১.১.

• পরীক্ষা আবশ্যক: পণ্য হাতে পাওয়ার পর, ডেলিভারি ম্যানের সামনেই আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত বিষয়গুলো পরীক্ষা করে নিতে হবে:
• সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা: পণ্যের সাউন্ড কোয়ালিটি এবং ফাংশনালিটি চেক করে নিন। (ইনস্টলেশনের ঝামেলা নেই, শুধু কাজ করছে কিনা দেখুন)।
• পণ্যের গুণগত মান: দেখে নিন পণ্যের বাহ্যিক কোনো ক্ষতি হয়েছে কিনা এবং আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী গুণগত মান ঠিক আছে কিনা।

১.২. তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্ত: পণ্যের গুণগত মান বা কার্যকারিতা দেখে আপনার পছন্দ না হলে, সাথে সাথেই ডেলিভারি ম্যানকে ফেরত দিয়ে দিন।

১.৩. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: ডেলিভারি ম্যানের নিকট থেকে পণ্য বুঝে নেওয়ার পর বা ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর আপনি ফেরত বা পরিবর্তনের জন্য আর কোনো আবেদন করতে পারবেন না।

২. রিফান্ড প্রক্রিয়া (শুধুমাত্র তাৎক্ষণিক ফেরতের জন্য)

২.১. তাৎক্ষণিক রিফান্ড: যদি আপনি ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্যটি ফেরত দেন এবং আপনি অগ্রিম মূল্য পরিশোধ করে থাকেন, তবে রিফান্ডের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

২.২. রিফান্ড সময়কাল: রিফান্ড অনুমোদনের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

২.৩. ডেলিভারি চার্জ: যদি পণ্যটি আমাদের ত্রুটির কারণে ফেরত দেওয়া হয়, তবে ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। গ্রাহকের সিদ্ধান্তের কারণে ফেরত দিলে, ডেলিভারি চার্জ কাটা যেতে পারে।

৩. যে সকল ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

• ডেলিভারি ম্যানকে ফেরত না দিয়ে পণ্য গ্রহণ করলে।

• পণ্য বুঝে নেওয়ার পর ত্রুটি বা ক্ষতির দাবি করলে।

৪. যোগাযোগ

এই নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ওয়েবসাইট: https://dynamicbd.group/

• ফোন: +880 9696035511

• ইমেল: hr.dynamicpyrolysis@gmail.com